Estetik Sprl lab
De website browlash-store.com (voorheen poshlashes.be), later de website genoemd, wordt gepubliceerd door het bedrijfslab Estetik Sprl en ingeschreven in het handelsregister onder het volgende nummer: BTW BE0725490219
en de manager is Leone Laetitia.
Algemene verkoopsvoorwaarden:
Geregistreerd bedrijfsnummer: 0225490219
Prijzen worden getoond ex BTW
Artikel 1: Toepassingsgebied en wijziging van de algemene verkoopvoorwaarden
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die op de website worden geplaatst en behouden zich het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. In geval van wijziging zijn de algemene verkoopvoorwaarden die van kracht zijn op de dag van de bestelling van toepassing op elke bestelling.
Artikel 2: Productbeschikbaarheid
Onze productaanbiedingen en prijzen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site,binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. Na ontvangst van uw bestelling controleren wij de beschikbaarheid van het (de) bestelde product(en).
In geval van onbeschikbaarheid verbinden wij ons ertoe om binnen 30 dagen na de validatie van de bestelling het bestelde product te leveren, of om u een soortgelijk product tegen een vergelijkbare prijs aan te bieden, of om u terug te betalen als het bedrag van het product hoger is dan € 300 of in de vorm van een inkooporder als het bedrag van het product lager is dan € 300. In het geval van de uitgifte van een inkooporder, kunt u op verzoek van onze klantenservice de annulering ervan aanvragen,per telefoon of per eenvoudige post (voor meer veiligheid raden wij u echter aan om over te gaan tot een brief met ontvangstbevestiging) naar het volgende adres:
Estetik Sprl Lab - Leone Laetitia
13 rue Champ Lionne
7600 Péruwelz
Herinner ons aan uw bestelnummer en uw volledige contactgegevens om uw aanvraag goed te kunnen verwerken. In geval van niet op voorraad zijn van een van de producten in uw bestelling: wij verzenden de rest van uw bestelling.
Artikel 3: Ordervalidatie en elektronische handtekening (wet van 13 maart 2000 betreffende de elektronische handtekeningen)
Elke bestelling ondertekend door de consument door "dubbelklikken" vormt een onherroepelijke aanvaarding die alleen kan worden betwist binnen de grenzen voorzien in deze algemene verkoopvoorwaarden.
De "dubbelklik" in verband met de authenticatie- en onweerlegbaarheidsprocedure en de bescherming van de integriteit van berichten vormt een elektronische handtekening. Deze elektronische handtekening heeft tussen de partijen dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening.
Artikel 4: Prijzen - Prijzen
De prijzen op de site zijn prijzen exclusief btw in euro's. De vermelde prijzen zijn exclusief de kosten van orderverwerking, transport en levering, op voorwaarde dat ze plaatsvinden in de hieronder vermelde geografische gebieden.
4.1 - Algemeen
poshlashes.be behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de geldende tarieven toe te passen die u zullen zijn meegedeeld op het moment van uw bestelling.
Artikel 5: Betalingsvoorwaarden en beveiliging
Betalingsvoorwaarden
U kunt de betaling doen:
per bankoverschrijving:U heeft een termijn van zeven (7) dagen om uw overschrijving naar onze rekening te sturen, de bestelling wordt automatisch geannuleerd als de betaling niet wordt ontvangen en deze termijn wordt overschreden.
Je bestelling wordt dan voor 7 dagen geboekt. Na deze periode, zonder ontvangst van je overschrijving , wordt deze geannuleerd.
Je kunt het gemakkelijk aanbevelen, via het menu "mijn account"> mijn bestellingen en de knop aanbevelen...
per creditcard of bancontact via Mollie
via Paypal:
Betaling via Paypal gebeurt via een beveiligde bankserver.
Wij dekken transactiekosten.
Eigendomsvoorbehoudclausule
De producten blijven eigendom van Poshlashes.be tot de volledige ontvangst van de bestelling. Vanaf de ontvangst van de bestelling door de klant gaan de risico's van de geleverde goederen echter over op de klant.
Standaardbetaling
De website behoudt zich het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling te honoreren van een consument die een eerdere bestelling niet of gedeeltelijk heeft afgehandeld of met wie een betalingsgeschil wordt beslecht.
Artikel 6: Leveringsvoorwaarden en levertijden in België
De online verkoop van de op de site gepresenteerde producten en diensten is voorbehouden aan kopers die in België wonen
6.1 - Algemene voorwaarden
Algemeen
De producten worden geleverd op het afleveradres dat u ons tijdens het bestelproces heeft gegeven.
Om redenen van het volgen van pakketten kunnen we geen bestellingen afleveren bij de bases of andere gebouwen van de strijdkrachten.
6.2 - Levertijd
Alle aangekondigde termijnen worden berekend in werkdagen.
De aangegeven tijden zijn gemiddelde tijden en komen overeen met de verwerkings-, bereidings- en verzendtijden van uw bestelling (af magazijn).
Ze worden uitgevoerd zodra de bestelling is gevalideerd * .
Bij deze periode moet de levertijd van de vervoerder (Post //BPOST// Mondial Relay) worden opgeteld.
Elk artikel dat op voorraad is, wordt binnen 48 tot 96 uur verzonden.
In alle andere gevallen kan de beschikbaarheid variëren tussen 3 en 30 dagen, afhankelijk van het type bestelde producten.
6.3 - Levertijden
Leveringsmethode
Als de producten aan ons moeten worden geretourneerd, moeten ze het onderwerp zijn van een retourverzoek aan onze klantenservice (zie artikel 9):
binnen 7 dagen na levering voor een herroeping, binnen 15 dagen voor een defect of als u niet de juiste referentie hebt ontvangen
na manifestatie van de klant en verificatie van het verborgen gebrek.
Elke klacht die buiten deze periode wordt ingediend, kan niet worden aanvaard.
Voor een opname of als u niet de juiste referentie hebt ontvangen,
de terugzending van het product kan alleen worden aanvaard voor producten in hun originele staat (verpakking, accessoires, instructies).
Artikel 7: Verantwoordelijkheden
De website kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het gesloten contract, als gevolg van het optreden van een geval van overmacht en in het bijzonder in het geval van een volledige of gedeeltelijke staking door de postdiensten, vervoerders en rampen veroorzaakt door overstromingen of branden.
Met betrekking tot producten die zijn gekocht om aan zakelijke behoeften te voldoen, is de website niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade die hieruit voortvloeit, exploitatieverlies, winstderving, schade of kosten, die zich kunnen voordoen.
De keuze en aankoop van een product of dienst is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant.
De gehele of gedeeltelijke onmogelijkheid om de producten te gebruiken, met name vanwege incompatibiliteit van de apparatuur, kan geen aanleiding geven tot enige compensatie, terugbetaling of twijfel aan de verantwoordelijkheid van de website, behalve in het geval van een bewezen verborgen defect, niet-conformiteit, defect.
In het geval van niet-levering van een bestelling of een deel van een bestelling, heeft u maximaal zes maanden (vanaf de datum van vertrek uit onze magazijnen) om naar voren te komen. Na deze periode accepteren we geen claims meer.
Artikel 8: Verwerking van pakketten die niet door de dienstverlener zijn gedistribueerd
Dit zijn pakketten die om de volgende redenen niet bij de eindontvanger zijn afgeleverd: NPAI, niet geclaimd, geweigerd, transportschade, plundering...
8.1 - Retourzendingen onder de NPAI-reden
Algemeen
Dit zijn de pakketten die door de bezorgdienst worden geretourneerd onder de vermelding: Woont niet op het opgegeven adres.
Verwerken van een NPAI-aangifte
Na ontvangst en acceptatie van uw pakket door onze diensten, afhankelijk van de aard van het product, beschikbare voorraden en volgens uw wens,
bieden wij aan om het oorspronkelijk bestelde product of een omruilproduct met gelijkwaardige kenmerken op uw kosten opnieuw te verzenden.
Neem in dit geval contact met ons op
- Telefonisch +32 (0) 69.301.64
- Per eenvoudige post (voor meer veiligheid raden wij u echter aan om een brief met ontvangstbevestiging te sturen) naar het volgende adres: Lab Estetik Sprl - Leone Laetitia 13 rue Champ Lionne 7600 Péruwelz
8.2– Retourzendingen onder de reden "geweigerd"
U weigerde uw pakket op het moment van levering omdat het duidelijke tekenen van opening en/of schokken vertoonde
Na ontvangst en acceptatie van uw pakket door ons wordt een herverzending met u ingepland.
Neem in dit geval contact met ons op
- Telefonisch op +32 (0) 69.301.64
- Per eenvoudige post (voor meer veiligheid raden wij u echter aan om een brief met ontvangstbevestiging te sturen) naar het volgende adres:
Lab Estetik Sprl - Leone Laetitia 13 rue Champ Lionne 7600 Péruwelz
Artikel 9: Retourrecht
9.1 - Retourprocedure en algemene voorwaarden
Met het oog op identificatie en dus optimale verwerking van retourzendingen, moet elk product dat moet worden geretourneerd het onderwerp zijn van een retourverzoek aan onze diensten, anders wordt het geweigerd. De tijd dat u contact mag opnemen met uw klantenservice is afhankelijk van de reden van retour; raadpleeg punt 9-2 e.v. van de AV.
Na ontvangst van de overeenkomst heeft u 15 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren. Na deze tijd wordt uw terugkeer geweigerd. Wij raden u aan de retour te doen door colissimo te volgen. Anders, als het pakket, door u verzonden en teruggestuurd naar onze diensten, ons niet zou bereiken, zou u niet in staat zijn om een enquête met de postdiensten te starten om hen te vragen om het te lokaliseren.
Houd er rekening mee dat elk pakket dat niet door ons wordt verzonden niet onze verantwoordelijkheid is. Alleen de afzender van het pakket kan een enquête starten bij de postdiensten.
Herinner ons aan je bestelnummer en volledige contactgegevens om je aanvraag goed te kunnen verwerken.
Let op: Bij ontvangst controleren onze diensten de conformiteit van het geretourneerde product en de reden van retour. Als het geretourneerde product niet voldoet, wordt het door onze diensten geweigerd en op uw kosten opnieuw naar u verzonden. Als uw retour om de verkeerde reden wordt gedaan, kan uw product worden geweigerd en daarom op uw kosten naar u worden teruggestuurd. In het bijzonder kan de reden van retourzending opnieuw worden geclassificeerd. Vanaf dat moment wordt u per e-mail geïnformeerd en is de afhandeling van uw retourzending dus afhankelijk van de nieuwe reden.
Hieronder vindt u de te volgen procedure met betrekking tot het retourneren van uw pakket. Volg deze procedure zodat onze diensten uw verzoek kunnen verwerken. Anders wordt uw pakket geweigerd:
Bereid uw pakket zorgvuldig voor en bescherm het: Bescherm de originele verpakking van uw pakket zorgvuldig en schrijf er niets op. In het geval van een herroeping, als het product een beschermend etiket op de verpakking heeft, scheur het dan niet of probeer de verpakking niet te openen (retournering kan worden geweigerd, zie onze AV). Stuur de volledige originele verpakking terug. Voeg bij je pakket een brief met je exacte contactgegevens en herinner je bestelnummer met de reden van retour.
Reserveren:
De website behoudt zich het recht voor om het pakket, de terugbetaling of de omruiling te weigeren, indien de bovengenoemde retourvoorwaarden niet worden nageleefd . Na ontvangst van dit product zullen wij uw retour verwerken om zo snel mogelijk te kunnen reageren op uw wensen.
9.2- Retourneren voor herroeping
Retourvoorwaarden
In overeenstemming met artikel L.121-20 en volgende van de Consumentenwet, heeft u een termijn van 14 werkdagen vanaf de datum van levering van uw bestelling, om elk artikel dat niet bij u past, in de originele verpakking en in goede staat, geschikt voor de re-marketing te retourneren en de omruiling of terugbetaling zonder boete aan te vragen, met uitzondering van retourkosten. Je hebt dus 14 dagen de tijd om ons te laten weten dat je je wilt terugtrekken.
LET OP: Er wordt geen herroeping geaccepteerd als het geretourneerde product niet geschikt is voor opnieuw op de markt brengen. Daarom: - Het product moet in perfecte staat worden geretourneerd, in de originele verpakking, ongeopend, niet verzegeld, onbeschadigd, ongemarkeerd.
Anders wordt het product op uw kosten aan u geretourneerd.
Herinner ons aan je bestelnummer en volledige contactgegevens om je aanvraag goed te kunnen verwerken.
Specifieke voorwaarden voor de uitoefening van het herroepingsrecht
Retourzendingen worden niet geaccepteerd als het retourverzoek te laat is en/of als de originele verpakking is gedecellofaan, ontzegeld, geopend, gescheurd, gemarkeerd...
Afgeprijsde en niet-voorradige producten worden niet teruggenomen of geruild; behalve in het geval van verborgen gebreken.
Verwerking van uw retourzending voor herroeping Na ontvangst en acceptatie van uw pakket door onze diensten, afhankelijk van de aard van het product, beschikbare voorraden en volgens uw wens, zullen wij aanbieden om een ruilproduct van equivalente waarde opnieuw te verzenden.
Retourkosten in geval van herroeping blijven voor rekening van de klant.
Artikel 11: Bepalingen van de wet "Informatique et Libertés"
U hebt te allen tijde het recht op toegang, wijziging, rectificatie en verwijdering van gegevens die op u betrekking hebben (artikel 34 van de wet "Informatique et Libertés" van 6 januari 1978).
Artikel 12: Bedrijfsgegevens
Lab Estetik Sprl - Leone Laetitia - 13 rue Champ Lionne 7600 Péruwelz
Geregistreerd bedrijfsnummer: 0725490219